Para um marketing online bem-sucedido, as empresas precisam estar envolvidas em todos os canais. Detalhamos 8 dicas de marketing digital para colocar você na frente do seu público.
As pequenas empresas de hoje reconhecem a importância do marketing digital para impulsionar o reconhecimento da marca, o engajamento e os esforços de vendas.
Para alcançar o sucesso do marketing online, as empresas B2C e B2B percebem que precisam estar envolvidas em todos os canais digitais se quiserem se conectar com seus clientes-alvo. Confira essas dicas de marketing digital, tanto para marketing online quanto para mobile, voltadas para pequenos empresários que buscam otimizar seus resultados, mesmo com um orçamento reduzido.
Desde como fazer um boletim informativo por e-mail até maneiras criativas de atualizar seu conteúdo de marketing, cobrimos todos os aspectos do mundo do marketing digital.
Visão geral: dicas de marketing digital que sua empresa deve experimentar
- Saiba onde seu público está online.
- Desenvolva uma estratégia de marketing digital estruturada, mas flexível.
- Melhore suas capacidades de marketing visual.
- Expanda seus esforços de marketing móvel.
- Envolva seu público na criação de conteúdo.
- Não pule o e-mail marketing.
- Cultive seu processo de gerenciamento de relacionamento com o cliente.
- Atualize seu conteúdo de marketing.
Nossas dicas de marketing digital favoritas para pequenas empresas usarem
Vamos começar com as principais dicas de marketing digital que se mostraram eficazes para os proprietários de pequenas empresas. Isso inclui empresas de propriedade local, freelancers com empresas virtuais e fundadores de startups com a intenção de transformar sua ideia em uma empresa maior.
Além da paixão pelo que estão fazendo e do desejo de ajudar a resolver os problemas de seu público, algo que todos os pequenos empresários compartilham é a necessidade de fazer o marketing digital funcionar com um orçamento pequeno ou inexistente.
Essas dicas de marketing digital favoritas são todas formas baseadas em valor para atingir efetivamente seus objetivos de marketing sem gastar demais.
1. Saiba onde seu público está online
Quer seu público seja composto por consumidores ou profissionais de negócios, o número de canais e comunidades online se expandiu.
O fato de muitas pessoas usarem esses canais simultaneamente, tanto como consumidores quanto como profissionais de negócios, pode complicar ainda mais o processo de encontrar esses alvos. Saber onde encontrar as pessoas com quem você quer falar é marketing.
Para desenvolver uma estratégia de marketing online bem-sucedida, você precisa estar ciente de todos os possíveis locais onde seu público se encontra e aproveitar ao máximo a tecnologia para entender melhor por que eles passam tanto tempo lá.
Como descobrir onde seu público está online:
- Pesquise minuciosamente todos os canais: você precisa entender como cada canal é usado, quais são os dados demográficos desses canais e por que as pessoas os frequentam. Isso pode ajudar a orientar suas interações com esse público, bem como sua estratégia e desenvolvimento de conteúdo.
- Aproveite a tecnologia para aprofundar os insights: existem várias ferramentas que analisam sites de mídia social, postagens, conteúdo e comportamento online. Isso pode ajudá-lo a rastrear como seus alvos se comportam online. Por exemplo, você pode identificar quando e onde eles estarão em determinados canais e por quanto tempo.
2. Desenvolva uma estratégia de marketing digital estruturada, mas flexível
Se você quiser seguir essas dicas de marketing de busca, você precisa de um plano estruturado. Ele deve fornecer uma estrutura clara que permita implementar sua estratégia e táticas de marketing B2B .
Todos precisam saber pelo que são responsáveis para que os itens acionáveis possam ser medidos e rastreados.
O marketing digital está mudando constantemente devido às mudanças nas expectativas, tendências e tecnologia. Um plano estruturado oferece uma base sólida a partir da qual você pode se adaptar conforme necessário, sem perder o foco.
Como colocar uma estratégia de marketing digital em ação:
- Implemente um sistema de gerenciamento de conteúdo: um sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) fornece uma base para o conteúdo que pode impulsionar suas táticas de marketing de conteúdo e SEO usando seu plano de marketing digital. Mesmo que suas táticas e mensagens mudem, seu CMS pode mudar junto com ele.
- Use ferramentas de análise: seu plano de marketing digital deve fornecer uma estrutura ampla, mas também é importante ficar por dentro de quaisquer tendências ou táticas em mudança que possam não estar funcionando. As ferramentas de análise ajudam a identificar e até mesmo prever mudanças e, assim, orientar as atualizações da sua estratégia de marketing digital.
3. Aprimore seus recursos de marketing visual
O conteúdo visual atrai tanto o público empresarial quanto o consumidor. Sejam imagens, vídeos verticais, vídeos em 360 graus, vídeos ao vivo, histórias que desaparecem ou TV social, a demanda por marketing visual continua crescendo.
Essa é uma das maneiras mais envolventes de se conectar com seu público, o que significa que é fundamental incorporar o marketing visual para todos os tamanhos de tela em sua estratégia de marketing digital.
Como aprimorar seus recursos de marketing visual:
- Incluir vídeo ao vivo: uma ferramenta de marketing visual é usar o vídeo ao vivo quando você tem algo especial para compartilhar, como um novo produto ou serviço, ou quando está no local promovendo um evento especial . Certifique-se de se concentrar no planejamento e na prática antes de usar o vídeo ao vivo. Tente também mantê-lo abaixo de dez minutos, e considere o que vai interessar tanto ao seu público ao vivo quanto ao replay.
- Crie um canal do YouTube: além de incorporar vídeos em seu site, blog e perfis de mídia social, você também deve considerar a criação de um canal do YouTube . Consumidores e profissionais de negócios podem recorrer a este canal para assistir a tudo, desde análises de produtos, vídeos de demonstração e vídeos de depoimentos até vídeos de instruções, vídeos de entrevistas com especialistas e apresentações de webinars ou conferências anteriores.
4. Expanda seus esforços de marketing móvel
Basta olhar ao seu redor para lembrar a importância do marketing móvel. Não importa onde você vá, as pessoas estão olhando para suas telas, portanto, certifique-se de que elas estejam olhando para seu conteúdo, site e presença digital.
Como expandir os esforços de marketing móvel:
- Procure maneiras únicas de usar o celular: a tecnologia móvel de realidade aumentada está em ascensão, adicionando uma nova dimensão à experiência móvel para os usuários. Pense em como você poderia usar essa tecnologia para imergir seu público-alvo em seu produto ou serviço para que eles possam ver e sentir o valor de sua oferta.
- Adicione recursos de aplicativos baseados em nuvem: com o crescimento da inteligência artificial, a proliferação de dados e o aumento do uso de dispositivos conectados, o espaço de armazenamento se torna um fator importante no gerenciamento de seus esforços de marketing digital. Procure investir em opções de armazenamento em nuvem gratuitas ou de baixo custo que atendam às suas necessidades de armazenamento e sejam acessíveis a todos os membros da equipe, não importa onde estejam localizados.
5. Envolva seu público na criação de conteúdo
O conteúdo gerado pelo usuário (UGC) aprofunda o engajamento porque seu público gosta de ver e compartilhar o conteúdo que eles criaram para uma marca. É uma maneira econômica de esticar esse investimento de marketing digital.
Além disso, pode aumentar as vendas. De acordo com um estudos, 90% dos consumidores pesquisados acreditam que o conteúdo gerado pelo usuário influencia suas decisões de compra mais do que e-mails promocionais e resultados de mecanismos de busca.
Como gerar a criação de conteúdo de audiência:
- Encontre e use um sistema para coletar conteúdo gerado pelo usuário: existem aplicativos e portais que podem se integrar a sites de mídia social ou ao seu site e afunilar todo o conteúdo gerado pelo usuário enviado em um local para revisão, organização e compartilhamento.
- Esteja ciente de que o UGC pode ser negativo: embora você obviamente não queira compartilhar conteúdo negativo sobre sua marca, você não pode ignorá-lo e esperar que ele desapareça. Aprenda com ele e reconheça aqueles que o criaram. Deixe que esses usuários saibam que você aprecia seus comentários e encontre maneiras de incorporar suas contribuições para melhorar seu produto ou serviço.
6. Não pule o e-mail marketing
O e-mail marketing oferece um retorno médio sobre o investimento de R$ 44 para cada R$ 1 gasto. E esse retorno pode crescer ainda mais porque um estudo prevê que o uso global de e-mail aumentará de 3,8 bilhões de usuários em 2018 para 4,2 bilhões até o final de 2022.
Como colocar o e-mail marketing em ação:
- Crie e revise sua lista de e-mail: incentive os visitantes do site e das mídias sociais a se inscreverem na sua lista de e-mail para que você possa continuar fornecendo conteúdo valioso e soluções para seus problemas do mundo real. Sua lista de e-mail deve ser limpa regularmente em busca de duplicatas ou e-mails inativos.
- Personalize seus esforços de marketing por e- mail: o software de marketing por e-mail permite adicionar toques mais pessoais ao seu conteúdo de e-mail. Isso faz com que os destinatários sintam que você os valoriza como indivíduos e gera um maior envolvimento. Esse tipo de tecnologia ajuda você a aprofundar essa personalização, sem gastar muito tempo com isso.
7. Cultive seu processo de relacionamento com o cliente
Com tantos canais e táticas para supervisionar, é fácil as coisas se perderem na mistura.
Se você não implementar uma estratégia de comunicação formal com o sistema Customer Relationship Management (CRM) para gerenciar seus leads com eficiência, poderá perder potenciais conversões.
Isso porque organizar seus dados de clientes em uma plataforma de CRM ajuda a identificar mais oportunidades. Ele permite que você personalize seu alcance de marketing digital, acompanhe as táticas de marketing digital e segmente ainda mais clientes e clientes em potencial para aprofundar o envolvimento.
Além disso, é uma ferramenta poderosa que deve unir e agilizar a colaboração entre vendas e marketing B2B.
Como desenvolver seu processo de relacionamento com o cliente:
- Use uma plataforma de CRM escalável: pesquise todos os sistemas de CRM antes de investir em um para garantir que ele ofereça o que você precisa agora e no futuro. Embora seja ideal obter um sistema de CRM gratuito e mínimo quando você está começando, pode ser difícil migrar rapidamente para uma solução diferente mais tarde, quando você começar a expandir clientes e leads.
- Adicione o CRM em etapas: como as plataformas de CRM tendem a ser tão poderosas, é mais eficaz implantar em fases para que a equipe possa ser treinada e entender como o sistema funciona gradualmente. Concentre-se na criação de grupos e segmentos de usuários, empregando determinados recursos para campanhas e táticas específicas individualmente para entender melhor os resultados e insights.
8. Atualize seu conteúdo de marketing
Você pode ter encontrado artigos que sugerem que você recicle conteúdo de marketing. No entanto, a melhor maneira de obter mais quilometragem do conteúdo existente é vê-lo mais como um projeto de reutilização.
Esses termos de marketing digital podem parecer a mesma coisa à primeira vista.
Mas, reutilização é uma forma específica de reciclagem onde você transforma materiais ou produtos existentes em algo original e verdadeiramente único. Em vez de dividir os materiais – ou, neste caso, o conteúdo de marketing – você encontra maneiras de transformá-lo em algo que parece completamente novo e diferente.
Esse redirecionamento pode levar a um conteúdo mais relevante e atraente – ao contrário da tática de reciclagem de recortar e colar em algumas novas estatísticas ou copiar um parágrafo de um blog em uma atualização de status de mídia social.
Como atualizar o conteúdo de marketing:
- Não recicle conteúdo que não foi muito bom na primeira vez: seja seletivo sobre o conteúdo que você recicla. Se o conteúdo não forneceu pesquisas sólidas e conselhos práticos na primeira vez, não há muito benefício em aproveitá-lo para conteúdo futuro. Considere apenas conteúdo de marketing, social e visual que tenha “bons ossos” para construir com novas descobertas e dicas de valor agregado.
- Segmente o conteúdo de formato longo em vários pedaços de formato curto: apresentações de conferências e e-books têm conteúdo considerável que pode ser dividido e atualizado em oportunidades de conteúdo menores, como postagens de blog ou vídeos breves do YouTube. Depois de segmentar o conteúdo de formato longo em partes de conteúdo menores, inclua palavras-chave adicionais para otimizar as oportunidades de SEO, além de criar uma frase de chamariz para cada parte para direcionar os leitores para uma página de destino que tenha a parte original de formato longo .
Um roteiro de marketing digital
Essas dicas de marketing digital fornecem uma maneira de aproveitar as incríveis oportunidades on-line e móveis e se envolver com seu público-alvo.
Ao implementar as táticas acima, você pode fornecer informações personalizadas e valiosas para consumidores em potencial, proporcionando a eles uma experiência de qualidade e, ao mesmo tempo, aliviando seus pontos problemáticos.
As estratégias também podem ser implementadas por ambas as equipes com recursos mínimos, bem como por empresas que se expandiram para bases de clientes muito maiores.